이용약관

예약 및 지불

예약을 확정하려면 유효한 신용카드 번호와 만료일이 필요합니다. 체크아웃 시까지 신용카드에서 요금이 청구되지 않습니다.

MasterCard, Visa, American Express, EFTPOS, 현금 및 은행 송금이 지불 방법으로 허용됩니다.

American Express 카드에는 2 % 할증료가 부과됩니다.

모든 관세는 뉴질랜드 달러로 표시되며 15%의 정부 상품 및 서비스세가 ​​포함됩니다. 인용된 다른 통화는 비교용일 뿐입니다. 현재 환율은 은행에 확인해야 합니다.

체크인 및 체크 아웃

도착 및 체크인 : 3부터 00 pm까지. 

요청시 더 이른 체크인 시간을 수용하려고 노력하지만, 객실 서비스 시간은 매일 오후 2 시까 지입니다. 주말과 바쁜 여름철에는 유연성이 제한 될 수 있습니다.

• 더 일찍 도착하면 우리 지역 와인 양조장 중 한 곳에서 편안한 점심 식사를 해보시기 바랍니다!
• 8pm보다 늦게 도착하는 경우 알려 주시기 바랍니다.

체크아웃: 오전 11시까지

• 일찍 도착 하시거나 늦게 출발하는 경우 수하물에 신경을 씁니다. 가능한 경우 예약시 알려 주시기 바랍니다.

얼리 체크인/레이트 체크아웃 보장

때때로 특별한 행사를 준비하거나 늦은 오후 비행기를 타기 전에 오후에 휴식을 취하기 위해 객실에 일찍 입실해야 하는 경우가 있음을 이해합니다. 이용 가능 여부에 따라 일일 요금의 50%로 이른 체크인 또는 늦은 체크아웃을 보장해드립니다. 도착 전에 예약하셔야 합니다.

공항 또는 코치 교통편

저희에게 직접 예약하신 고객께서는 체크인 시간 오후 3시부터 오후 8시까지 베이오브아일랜즈 공항(KKE)이나 버스 정류장에서 무료 교통편을 이용하실 수 있습니다. 안타깝게도 오전 11시 이전 도착 시에는 이 서비스를 제공할 수 없습니다.

흡연

저희는 모든 투숙객 여러분의 편안함과 안녕을 최우선으로 생각합니다. 빌라와 코티지의 모든 실내 공간은 금연 구역입니다 . 흡연하시는 투숙객께서는 정원의 지정된 흡연 구역에서 휴식을 취하시면서 아름다운 야외에서 담배 향기를 즐기시기를 권장합니다. 실내 흡연이 적발될 경우 특별 청소 비용이 부과될 수 있습니다.

손해

우리는 사고가 발생한다는 것을 알고 있습니다. 사고나 재산 피해, 비품 파손 등이 발생한 경우 가능한 한 빨리, 떠나기 전에 알려 주시기 바랍니다. 수리 또는 교체가 필요한 경우 당사는 귀하의 신용카드로 비용을 청구할 권리를 보유합니다.

직접 또는 당사 웹사이트를 통한 예약 취소 및 변경

문 게이트 빌라는 작은 부티크 숙박 시설 사업이며, 취소는 우리에게 큰 영향을줍니다. 늦게 취소하면 다른 사람을 불필요하게 배제하고 우리에게 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

• 체크인 날짜 이전에 예약을 취소하거나 축소하려면 7일 전에 통지해야 합니다.
• 7일 이내 취소 시 총 요금의 30%가 부과됩니다.
• 체크인 날짜 기준 3일 이내 취소 시 총 요금의 100%가 부과됩니다.
• 우리는 귀하의 예약을 다시 예약할 것이며 성공할 경우 재예약된 모든 숙박일에 대한 취소 수수료를 면제해 드립니다.

예약 취소 또는 변경 요청은 서면 또는 원래 예약에 사용된 이메일 주소를 통해 이루어져야 하며, 취소 수수료를 피하기 위해 체크인 날짜 7일 전까지 접수되어야 합니다.

온라인 예약 웹사이트를 포함한 제XNUMX자 대리인을 통한 예약 취소 및 변경

제3자를 통해 이루어진 예약 변경에는 해당 사이트 및 예약 확인에 광고된 정책이 적용됩니다. 제공된 세부정보를 확인하시기 바랍니다. 죄송합니다. 귀하를 대신하여 변경할 수 없으며 이러한 예약에 대한 유연성이 제한되어 있습니다.

예상치 못한 여정 변경을 막기 위해 포괄적 인 여행자 보험에 가입하실 것을 권장합니다. 여행 일정을 편안하게 마칠 수 있습니다.

어린이

문 게이트 빌라에는 만 14세 이상의 어린이는 투숙 가능하며, 인원수에 포함됩니다. 가족이 빌라의 두 객실을 모두 예약하는 경우, 만 6세 이상의 어린이도 투숙할 수 있습니다(단, 조건이 적용됩니다). 가족 예약에 대한 자세한 내용은 ' 빌라 전체 예약 ' 페이지를 참조하십시오.

우리의 광대 한 연못과 물 기능은 6 세 미만의 호기심 어린 유아에게는 적합하지 않다고 제안합니다.

애완 동물 및 게스트 애완 동물

작고 친절한 개들이 메인 빌라에 살고 있습니다. 게스트룸에는 허용되지 않습니다.

잘 훈련된 반려동물과 함께 저희 여름 별장에 투숙하시는 것을 허용합니다. 단, 반려동물은 항상 통제되어야 하며, 배설물 처리는 투숙객께서 책임지셔야 합니다. 예약 전에 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 '반려동물 동반 투숙' 페이지를 참조하십시오.

죄송하지만 메인 빌라 객실(Writer's Retreat 및 Cupid's Curl)에는 다른 반려동물의 출입을 허용 하지 않습니다 .

음식 및 다이어트

아침 식사는 모든 요금에 포함되어 있습니다. 가능한 경우 의료 식량 제한을 수용하려고 노력합니다. 구체적인 요구 사항이있는 경우 Moon Gate Villa에서 예약시 알려 주시면 도착시 준비가됩니다.

불행히도 우리는 자체 빌라 손님이 자신의 음식을 조리 할 수있는 시설을 제공 할 수 없지만 The Cottage는 가벼운 식사를 조리 할 수있는 별도의 간이 주방을 갖추고 있습니다.

알레르기

숙소에 소형견이 살고 있음을 알려드립니다. 객실에는 허용되지 않지만 집과 정원 안팎에서 생활합니다.

가혹한 동물 알레르기가있는 사람들은 대체 적응을 고려하는 것이 좋습니다.

문 게이트 빌라는 반 농촌 지역에 위치해 있습니다. 따뜻한 계절에는 곤충에 대한 적절한 보호 조치를 취해야합니다.

접근 용이성

저희 객실 및 시설 중 일부는 거동이 불편하신 고객님들을 위해 마련되어 있습니다. 하지만 일부 출입문과 계단의 폭이 좁아 휠체어를 이용하시는 분들께는 불편이 있을 수 있습니다. 아래 객실 및 숙소 정보를 확인하시고, 더 자세한 사항은 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.

주요 정원, 부지 및 별장

• 우리의 정원과 부지는 대부분 평평하고 걸어 다니기 쉽습니다. 수영장 게이트 중 XNUMX 개는 수평으로 접근 할 수 있습니다.
• 주차는 현관까지 매우 짧은 거리이며, 주차하기 전에 메인 입구에서 직접 내릴 수 있습니다.
• 빌라 정문에는 12개의 15cm 폭 계단이 있으며, 빌라 침실은 단층에 있지만 게스트 라운지와 식당 공간으로 내려가는 XNUMXcm 계단 XNUMX개가 있습니다. 투숙객은 따뜻한 계절에 가능한 빌라 침실에서 외부 테라스로 이어지는 넓은 출입구를 통해 이 공간에 접근할 수 있습니다.
• 모든 빌라 내부 침실 문은 .8 미터 넓이 표준입니다.

라이터스 리트리트 스위트

• 이 스위트룸에는 풀 사이즈 욕실이 있으며 추가 샤워 시트가 있으며 요청 시 지원 레일이 제공됩니다.
• 샤워 실은 3cm 립으로 수평 접근이 가능하며 1m x 90cm입니다.
• 객실 외부에있는 테라스와 정원에 수평으로 접근 할 수 있습니다. 풀에 대한 액세스 게이트웨이에는 한 단계가 있습니다.

큐피드 컬 스위트

• 이 스위트룸에는 실내 욕실이 있으며 추가 샤워 시트가 있으며 요청 시 지원 레일이 제공됩니다.
• 샤워 실에는 3 cm 립이 있으며 1 미터는 90 미터입니다.
• 객실 외부의 테라스와 정원으로 바로 이동할 수 있습니다. 풀에 대한 액세스 게이트웨이는 약간의 경사가 있는 짧은 경로를 따라 수평입니다.

더 오차드 코티지

• 입구 옆에 주차장이 있습니다. 입구 현관까지는 2 목조 단계가 있고 정원으로는 후면 베란다가 있습니다.
• 별장에는 중간 규모의 욕실이 있으며 요청시 추가 샤워 시트가 제공됩니다.
• 샤워기는 테두리가 10cm이고 반경이 90cm 인 XNUMX/XNUMX 원 디자인입니다.
• 별장 잔디를 가로 질러 산책을 통해 수영장 액세스 수준.

더 자세한 정보를 원하시면 문의 양식을 이용해 주세요.